{"id":1350,"date":"2025-03-21T07:30:00","date_gmt":"2025-03-21T07:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dialog.luxtraduzioni.it\/?p=1350"},"modified":"2025-03-20T23:07:43","modified_gmt":"2025-03-20T23:07:43","slug":"la-quarta-rivoluzione-delle-vendite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dialog.luxtraduzioni.it\/?p=1350","title":{"rendered":"La quarta rivoluzione delle vendite"},"content":{"rendered":"Da leggere in<\/span> 2<\/span> minuti<\/span><\/span>\n

Ogni anno il numero di offerte nei mercati B2B e B2C cresce cos\u00ec come la concorrenza. Distinguersi \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile. Nel tempo, il mondo delle vendite ha vissuto diverse rivoluzioni che hanno trasformato i metodi di lavoro. Oggi, mentre molte aziende stanno ancora completando la terza rivoluzione, la quarta \u00e8 gi\u00e0 iniziata.<\/h3>\n\n\n\n

Dividere e educare: la prima e la seconda rivoluzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fino al XIX secolo, il commercio era diffuso tra tutte le classi sociali. Tuttavia, la situazione cambi\u00f2 con l\u2019arrivo negli Stati Uniti dei venditori ambulanti.<\/p>\n\n\n\n

Uno dei prodotti pi\u00f9 richiesti all’epoca erano le assicurazioni. La domanda era cos\u00ec alta che gli assicuratori trascorrevano mesi a rinnovare le polizze per i clienti esistenti, riducendo cos\u00ec il tempo a disposizione per attrarne di nuovi.<\/p>\n\n\n\n

Di conseguenza, la prima rivoluzione avvenne con la specializzazione dei venditori in cacciatori<\/em>, incaricati di acquisire nuovi clienti, e agricoltori<\/em>, dedicati alla gestione dei clienti esistenti.<\/p>\n\n\n\n

La seconda rivoluzione si verific\u00f2 nel 1925 con il libro di Edward Strong La psicologia della vendita<\/em>, che dimostr\u00f2 come le abilit\u00e0 commerciali potessero essere apprese e migliorate. Nello stesso anno, Thomas Watson, dirigente di IBM, applic\u00f2 questi principi assumendo giovani laureati, formandoli da zero.<\/p>\n\n\n\n

L’infrastruttura IT e la terza rivoluzione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La terza rivoluzione inizi\u00f2 con la nascita dei CRM <\/a>(Customer Relationship Management) negli anni Ottanta. Questi sistemi hanno permesso di centralizzare i dati, automatizzare processi e migliorare la gestione dei clienti. Oggi, il mercato globale dei CRM vale quasi 100 miliardi di dollari e vede gli Stati Uniti in testa. Tuttavia, molte aziende, soprattutto in Russia, non hanno ancora implementato questa tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

La quarta rivoluzione: \u00e8 l\u2019ora dell\u2019intelligenza artificiale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’intelligenza artificiale sta trasformando le vendite. Il 77% delle aziende la utilizza o la sta esplorando, mentre l’83% le considera una priorit\u00e0 strategica. Il 65% dei professionisti ritiene che l\u2019IA consenta di risparmiare almeno un’ora alla settimana.<\/p>\n\n\n\n

Nel B2B, fino al 70% del tempo dei venditori \u00e8 impiegato in attivit\u00e0 di routine anzich\u00e9 in trattative. L\u2019IA pu\u00f2 ridurre questo spreco di tempo, aumentando cos\u00ec la produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Alcuni esempi di IA applicata alle vendite includono:<\/p>\n\n\n\n